Automatische Herinneringen: nooit meer no-shows via WhatsApp en e-mail
Klanten vergeten afspraken niet uit kwade wil, maar omdat hun leven druk is. Automatische herinneringen lossen dat op zonder dat jij er iets voor hoeft te doen.
Een no-show kost een Belgische dienstverlener gemiddeld EUR 80 tot EUR 250 per misgelopen afspraak. Bij 2 no-shows per week loopt dat op tot EUR 160 tot EUR 500 per week of meer dan EUR 20.000 per jaar. Automatische herinneringen via WhatsApp en e-mail reduceren no-shows met gemiddeld 60 tot 80 procent.
Hoe werken automatische herinneringen?
Zodra een afspraak wordt ingepland - via telefoon, online of persoonlijk - start de herinneringsflow. De klant ontvangt automatisch een bevestiging direct na boeking, een herinnering 24 uur voor de afspraak en een laatste reminder 2 uur ervoor. Alle berichten bevatten een link om de afspraak te bevestigen, te herplannen of te annuleren.
WhatsApp vs. e-mail: wat werkt beter?
WhatsApp-herinneringen worden geopend door 95 procent van de ontvangers, tegenover 25 procent voor e-mail. Voor maximale effectiviteit sturen we de herinnering 24 uur voor de afspraak via WhatsApp en e-mail tegelijk. Klanten die reageren op de WhatsApp-herinnering, worden automatisch gemarkeerd als bevestigd.
- WhatsApp-herinnering: 95% openingsratio
- E-mailherinnering: back-up voor klanten zonder WhatsApp
- SMS-herinnering als optie voor klanten zonder smartphone
- Automatisch bevestiging bij klikken op de confirmatielink
Koppeling met je bestaande agenda of boekingssysteem
We koppelen de automatische herinneringen aan je bestaande agenda - Google Calendar, Outlook, Calendly of je salonprogramma. Nieuwe afspraken triggeren automatisch de herinneringsflow. Je hoeft nooit handmatig een herinnering te sturen.
Veelgestelde vragen over Automatische Herinneringen
Wat kost een automatisch herinnerings systeem?
De setup start vanaf EUR 350 eenmalig. De maandelijkse retainer voor het versturen van herinneringen start vanaf EUR 29/maand. De ROI is doorgaans al binnen de eerste week terug verdiend door vermeden no-shows.
Kan ik de herinneringstekst zelf aanpassen?
Ja. Jij bepaalt de tekst en toon van elk bericht. We voorzien bewezen templates die je kunt aanpassen aan jouw branding en communicatiestijl.
Werkt dit ook voor terugkerende afspraken?
Ja. Voor klanten met vaste terugkerende afspraken stuurt het systeem automatisch voor elke afspraak een herinnering zonder dat jij iets opnieuw moet instellen.
Automatische Herinneringen voor jouw bedrijf?
Doe de gratis scan en ontdek wat er mogelijk is voor jouw bedrijf. Wij analyseren jouw situatie en geven een concreet voorstel zonder verplichtingen.
Geen verplichtingen - Antwoord binnen 24u - Belgisch team